La Comunicación: El Fundamento Esencial de la Convivencia Humana

El Universo Compartido de la Comunicación

La comunicación es un proceso fundamental que se encuentra en el núcleo de la existencia humana y la vida en sociedad. Este acto va mucho más allá del simple hecho de hablar o emitir sonidos. Es la herramienta esencial que permite a las personas compartir información, emociones, ideas y conocimientos.

Comunicar significa entrar en contacto con otros, construyendo vínculos y hacer posible la convivencia. Cada acción que realizamos, ya sea levantar la mano, mandar un mensaje, preguntar algo, saludar o incluso sonreír, es un acto de comunicación.

La razón de ser de la comunicación reside en nuestra necesidad intrínseca de relacionarnos con los demás. Sin ella, seríamos incapaces de aprender, de trabajar coordinadamente, de expresar lo que sentimos, pensamos o de articular nuestras necesidades. Un ejemplo cotidiano de este proceso se da cuando un estudiante levanta la mano para participar y el maestro asiente con la cabeza para darle la palabra; en ese intercambio, ya ha ocurrido un proceso completo de comunicación: hubo intención, un mensaje y una respuesta.

¿Para Qué Comunicamos? La Utilidad Social y la Preservación Cultural

La comunicación es indispensable, ya que sirve primariamente para organizar la vida en sociedad. Es el motor que permite la transmisión de información importante, la expresión de estados emocionales, la capacidad de convencer a otros, el mantenimiento de relaciones y la coordinación de acciones conjuntas. Esto significa que sin comunicación la convivencia sería imposible.

En lo cotidiano, la utilizamos para tareas sencillas como avisar algo, pedir ayuda, resolver un conflicto, dar instrucciones o simplemente conversar. No obstante, su importancia escala a un nivel superior: a nivel más amplio, la comunicación es lo que permite que las culturas se preserven, que la educación exista y que los conocimientos pasen de una generación a otra.

Existen usos concretos y delimitados para la comunicación en la práctica:

• Informar: Consiste en transmitir hechos o datos específicos. Ejemplo: “La clase inicia a las 9:00”.

• Expresar emociones: Se utiliza para verbalizar o manifestar cómo nos sentimos. Ejemplo: “Estoy nervioso por el examen”.

• Persuadir: Es el intento de influir en las decisiones o acciones de otras personas. Ejemplo: “Estudia conmigo, es más fácil en equipo”.

• Coordinar acciones: Se usa para organizar y distribuir tareas. Ejemplo: “Tú haces la introducción, yo hago la conclusión”.

• Establecer relaciones sociales: Permite mantener el contacto y los vínculos con otras personas. Ejemplo: “¿Cómo te ha ido?”.

  
  

Las Seis Piezas Clave: Elementos del Proceso Comunicativo

Para que el proceso comunicativo tenga lugar de forma efectiva, es necesaria la participación de ciertos elementos que construyen el proceso comunicativo. Estos elementos funcionan como “piezas” que, al juntarse, permiten que el mensaje llegue y sea comprendido.

1. Emisor: Es quien da inicio al proceso. Es la persona que crea, piensa y envía el mensaje. Ejemplo: si un maestro dice “abran su libro”, el maestro es el emisor.

   
   

2. Receptor: Es la persona o grupo que tiene la tarea de recibir e interpretar el mensaje. Ejemplo: los alumnos que escuchan la indicación del maestro.

   
   

3. Mensaje: Es la información específica que se transmite. Puede ser una idea, sentimiento, orden, pregunta o cualquier dato. Ejemplo: “Abran su libro en la página 20”.

   
   

4. Código: Es el conjunto de signos y reglas que se utilizan para expresar el mensaje. El código puede ser un idioma, un gesto, un símbolo o cualquier sistema que permita comunicar. Ejemplo: el idioma español, la lengua de señas, emojis.

   
   

5. Canal: Es el medio físico o tecnológico a través del cual el mensaje viaja. Puede ser físico (voz, papel) o tecnológico (teléfono, internet). Ejemplo: el sonido de la voz o un mensaje por WhatsApp.

   
   

6. Contexto: Son la situación, el lugar y las circunstancias específicas bajo las cuales ocurre la comunicación. Influye en la interpretación del mensaje. Ejemplo: no es lo mismo decir “pásame una silla” en una fiesta que dentro de un salón de clases durante una actividad.

Tipos de Comunicación: El Medio y la Intención

La comunicación se clasifica de diferentes maneras dependiendo del medio que utilizamos o de la intención del mensaje.

A. Según el medio que se utiliza

• Comunicación verbal: Es aquella que utiliza palabras. Puede ser oral (hablada) o escrita. En ella se usa un código lingüístico como el español y es la forma más directa y precisa para dar información clara. Ejemplos: conversar con un compañero, leer un aviso, escribir una carta.

• Comunicación no verbal: Aquí no se usan palabras. El mensaje se transmite a través de gestos, posturas, miradas, movimientos de manos, tono de voz o distancia corporal. A veces puede comunicar más que las palabras, porque expresa emociones de manera espontánea. Ejemplos: sonreír para mostrar agrado, cruzar los brazos para mostrar molestia, hacer un gesto de “ven aquí”.

  
  

B. Según la intención del mensaje

• Comunicación formal: Se caracteriza por seguir reglas, normas y un lenguaje cuidado. Se usa en contextos serios, educativos, laborales o institucionales. Ejemplos: una exposición en clase, un correo institucional, un discurso oficial.

• Comunicación informal: Es espontánea, cotidiana, relajada y sin tantas reglas. Se utiliza con amigos, familiares o personas cercanas. Ejemplos: platicar por WhatsApp, bromear con amigos, conversaciones casuales.

  
  

Funciones de la Lengua: Los Propósitos Detrás del Mensaje

Cuando utilizamos el lenguaje, siempre lo hacemos con un propósito específico. Las funciones de la lengua explican para qué se usa el mensaje dependiendo de su intención dominante.

1. Función referencial o informativa: Su objetivo es dar datos, hechos o información objetiva. Simplemente informa, sin expresar emociones ni buscar convencer. Ejemplo: “México tiene 32 estados”.

   
   

2. Función emotiva o expresiva: Permite al hablante transmitir sus sentimientos, deseos, emociones o estados de ánimo. Ejemplo: “Estoy muy contento hoy”.

   
   

3. Función apelativa o conativa: Su meta es influir en el receptor, buscando pedirle algo, darle órdenes o convencerlo de una acción específica. Ejemplo: “Por favor guarda silencio”.

   
   

4. Función fática: Se utiliza para verificar que la comunicación funcione y el canal se mantenga abierto. Ejemplo: “¿Me escuchas?” “Sí, sí te escucho”.

   
   

5. Función metalingüística: Esta función aparece cuando hablamos sobre el lenguaje mismo, explicando reglas o definiendo palabras. Ejemplo: “La palabra ‘rápido’ es un adverbio”.

   
   

6. Función poética: Se centra en la forma estética del lenguaje, buscando belleza, estilo o creatividad en la expresión. Ejemplo: “Tus ojos brillan como dos luceros”.

Referencias

Unidad 1 - Lengua y Comunicación. (n.d.). En Excerpts from "Unidad 1 - Lengua y Comunicación.pdf". (El material proviene de un documento de estudio que detalla conceptos de comunicación, lengua y sus funciones).